Refund Policy
Uma isenção de responsabilidade legal
As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas explicações e informações gerais e de alto nível sobre como escrever seu próprio documento de Política de Reembolso. Você não deve confiar neste artigo como aconselhamento jurídico ou como recomendações sobre o que você realmente deve fazer, porque não podemos saber com antecedência quais são as políticas de reembolso específicas que você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você procure aconselhamento jurídico para ajudá-lo a entender e auxiliá-lo na criação de sua própria Política de Reembolso.
Política de Reembolso - o básico
Dito isso, uma Política de Reembolso é um documento juridicamente vinculativo que visa estabelecer as relações legais entre você e seus clientes sobre como e se você fornecerá a eles um reembolso. Às vezes, empresas on-line que vendem produtos são obrigadas (dependendo das leis e regulamentações locais) a apresentar sua política de devolução de produtos e política de reembolso. Em algumas jurisdições, isso é necessário para cumprir as leis de proteção ao consumidor. Também pode ajudar você a evitar ações judiciais de clientes que não estão satisfeitos com os produtos que compraram.
O que incluir na Política de Reembolso
Generally speaking, a Refund Policy often addresses these types of issues: the timeframe for asking for a refund; will the refund be full or partial; under which conditions will the customer receive a refund; and much, much more.